退换流程

---

1.请客户妥善保管随附商品的发货单及商品包装（瓶、盒、说明书及附件等），如有遗失将不予以办理退换货。

2.赠品，框架眼镜镜片磨损，遭人为污损或非正常使用及保管导致出现质量问题的商品不享受30天无条件退换货保障。

3.我们收到退换货包裹后会进行质量检验，通过后即以您选择的方式返还您的退货金额或重新配送更换后的商品。

4.有关退换货过程中涉及的运送费用。

★ 购买商品30天内(商品外包装未拆封)，由于顾客自身原因退、换等值或超值的商品时，由顾客承担退回货物至泡泡眼镜网时所需的运费和泡泡眼镜网发送的运费。

★ 购买商品30天内且由于商品的质量问题退换货时，由泡泡眼镜网承担5元顾客退回货物的寄送费用（存入您帐户）及泡泡眼镜网再次发送的运费。

请注意：退换货产生的运费，如果需要泡泡眼镜网承担的部分，请采用普通快递方式退回，请您先行垫付快递费，我们会将运费存入您账户中。如果您选用EMS、顺丰等快递公司，泡泡眼镜网承担按照普通快递的收费标准，超出部分将由客户自行承担！强烈建议客户退换货采用普通快递方式返回。

请注意：1.退换货日期以客户签收日起算。2.两片装或多片装隐形眼镜中任一片镜片拆封使用视为整盒商品已拆封使用。

5.退款的三种方式：

★ 直接存入您的泡泡眼镜网会员帐户中，用于下次购买时使用。

★ 直接划帐至您的银行帐号（需您提供收货人的银行卡号、开户行名称） 注:持卡人与收货人姓名须一致。
   （目前只支持工商银行帐号和支付宝帐号退款）

★ 采用邮政汇款方式退款（需您提供邮政地址、邮编和收货人姓名）。

请注意：每张订单只能享受一次退换货保障，为了确保您的权益，请您考虑周全后与我们联系。

请注意：图片及描述信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，这不属于质量问题，一切以实物为准。

隐形眼镜镜片质量问题说明

我们只接受隐形眼镜镜片无破损的退换货申请（所有隐形眼镜生产厂家对隐形眼镜破损认定为人为损坏），全新镜片出厂时须经过多道机器扫描与人工检验工序，一般不会有镜片破损现象。隐形眼镜属角膜接触镜，只要有任何微小破损或缺口都是无法正常配戴的（第一次都不能配戴），配戴会导致眼睛不适、疼痛，继续配戴会严重损伤角膜。

经过我们调查分析及连锁眼镜店隐形眼镜配戴师信息返馈，99%的隐形眼镜损坏是由于在取下隐形眼镜放入双联盒时没注意镜片黏连在盒子边缘而随手拧上盖子导致镜片破损，或者由于配戴者在取戴时手指甲不小心损坏镜片。请在取戴隐形眼镜时注意保护镜片。

  

------具体的操作方式------

 1.只有会员才可以申请售后服务。登陆后进入会员中心。

2.点击左侧下方的“申请售后服务”。

3.在仔细阅读售后服务须知后点击“下一步”，选择申请售后服务。

4.申请后会显示所有符合条件的订单。

注意：订单中只有已经付款并且是发货状态的才可以申请售后服务！

5.点击申请，填写详细信息（详细的退换货原因）后提交。

6.泡泡眼镜网接收到提交的售后服务后会立即处理，并在24小时内及时与您联系。核实确认后会尽快帮助您退换货。为了情况的快速反馈，请按照以上步骤进行，谢谢合作！